Términos de Servicio
Última actualización: 2 de junio de 2026
Estos Términos de Servicio (los «Términos») regulan el uso de Staro (en adelante, «Staro», «nosotros» o «la Plataforma»), una herramienta de software operada por Staro, con domicilio en Chile, disponible en getstaro.com.
1. Aceptación de los Términos
Al registrarte, acceder o utilizar la Plataforma, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar Staro.
2. Descripción del servicio
Staro es un software como servicio (SaaS) que ayuda a negocios a recopilar, monitorear y gestionar sus reseñas de Google y su reputación en línea. Entre otras funciones, la Plataforma permite:
- Visualizar la calificación, el número de reseñas y las reseñas recientes de tu ficha de Google.
- Solicitar nuevas reseñas a tus clientes mediante enlaces directos y mensajes.
- Acceder a un panel con métricas de reputación.
Staro es una herramienta independiente y no está afiliada, patrocinada ni respaldada por Google LLC.
3. Elegibilidad y cuentas
- Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
- Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
4. Uso aceptable
Al usar Staro, te comprometes a no:
- Generar, incentivar o publicar reseñas falsas, engañosas o fraudulentas.
- Infringir las políticas de contenido y reseñas de Google.
- Utilizar la Plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
- Intentar vulnerar la seguridad, copiar o realizar ingeniería inversa de la Plataforma.
El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión o cancelación de tu cuenta.
5. Integración con servicios de Google
La Plataforma se integra con las API de Google (incluida Google Business Profile) para obtener y mostrar información de tu ficha de negocio. Al conectar tu cuenta de Google autorizas dicho acceso, que puedes revocar en cualquier momento.
El uso de los servicios de Google está sujeto adicionalmente a los Términos de Servicio de Google y a sus políticas. El tratamiento de los datos obtenidos vía Google se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google.
6. Planes, precios y pagos
El uso de Staro puede estar sujeto al pago de una suscripción según el plan contratado. Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. Podemos modificar los precios notificándote con antelación razonable; los cambios no afectarán períodos ya pagados.
7. Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, marcas, logotipos y contenido de la Plataforma son propiedad de Staro o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. No se te concede ningún derecho sobre ellos salvo el de uso de la Plataforma conforme a estos Términos. Los datos de tu negocio y tus reseñas siguen siendo tuyos.
8. Cancelación y terminación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos o si lo exige la ley. Tras la terminación, dejaremos de acceder a tu cuenta de Google y podrás solicitar la eliminación de tus datos según nuestra Política de Privacidad.
9. Garantías y limitación de responsabilidad
La Plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, Staro no garantiza que el servicio será ininterrumpido o libre de errores, ni resultados específicos en cuanto a número o calificación de reseñas. Staro no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la República de Chile.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma tras los cambios implica tu aceptación de los mismos.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, contáctanos: